Pedidos y estados de una orden

El módulo de Pedidos muestra las órdenes creadas por el checkout y permite revisar cliente, artículos, total, proveedor de pago y estado.

Estados soportados por el backend

El modelo de órdenes admite:

• pending — pendiente;
• paid — pagado;
• processing — procesando;
• shipped — enviado;
• delivered — entregado;
• completed — completado;
• failed — fallido;
• cancelled — cancelado;
• refunded — reembolsado.

La interfaz puede mostrar solo un subconjunto de estos estados en determinados paneles.

Información guardada

Una orden puede incluir:

• referencia única;
• proveedor de pago;
• artículos, cantidades y precios;
• total y moneda;
• nombre, email y teléfono del cliente;
• cupón aplicado;
• notas;
• fecha de pago cuando corresponde.

Pago manual

Una orden con pago manual no debe marcarse como pagada solo por haber sido creada. El negocio debe verificar el pago y actualizar el flujo según corresponda.

Tracking y notas de entrega

La versión actual del esquema de pedidos no contiene un campo canónico de número de guía/tracking ni garantiza una función de “Nota de Entrega” en todas las vistas. No prometas esas funciones si no aparecen en el panel.

Preguntas que responde esta guía

• ¿Dónde veo los pedidos?
• ¿Qué significa pendiente o pagado?
• ¿Cómo sé qué pasarela usó el cliente?
• ¿CreaRápido guarda número de tracking?