Citas y reservas
El módulo de Reservas permite al negocio gestionar solicitudes de citas y cambiar su estado desde el panel.
Configuración
Según la configuración del sitio puedes definir servicios, horarios y reglas de disponibilidad. Los campos exactos disponibles aparecen en el módulo de Reservas.
Flujo del cliente
El visitante selecciona la opción disponible en el sitio y envía sus datos. La reserva queda registrada para que el negocio la revise.
Estados
El panel permite gestionar estados como pendiente, confirmada o cancelada según el flujo actual. Cambiar un estado no implica por sí solo cobrar al cliente.
Pagos y reservas
Si necesitas cobro anticipado, debe existir una configuración de pago compatible en el sitio. No asumas que todas las reservas cobran automáticamente.
Notificaciones
Las notificaciones por correo dependen de la configuración de correo del sitio y de la cuota mensual de emails transaccionales.
Importante
La versión actual de esta documentación no promete sincronización bidireccional con Google Calendar. Si en el futuro se habilita una integración, debe aparecer explícitamente en la interfaz antes de asumir que está disponible.
Preguntas que responde esta guía
- ¿Dónde veo mis reservas?
- ¿Cómo confirmo o cancelo una cita?
- ¿Por qué no llegó el correo de una reserva?
- ¿Las reservas se sincronizan con Google Calendar?