Correos del sitio y cuotas de envío

Algunas funciones del sitio pueden enviar correos automáticos, por ejemplo formularios, reservas u otros flujos que necesiten notificaciones. Estos envíos consumen una cuota mensual asociada al sitio.

Límites actuales

En la configuración actual del backend:

• Gratis: hasta 50 correos enviados por mes por sitio.
• PRO: hasta 500 correos enviados por mes por sitio.

Un administrador puede establecer un límite personalizado para un sitio, por lo que la cifra visible en la cuenta debe considerarse la referencia final si es distinta.

Cómo funciona el contador

• El contador se reinicia al comenzar un nuevo mes calendario.
• Cada correo que se autoriza para envío incrementa el contador.
• Al alcanzar el límite, los nuevos correos automáticos quedan bloqueados hasta que exista cuota disponible nuevamente.
• El sistema puede generar una alerta cuando el consumo supera aproximadamente el 80%.

Qué afecta y qué no

Esta cuota se refiere a correos enviados por las funciones del sitio, no a mensajes de WhatsApp ni al chat de soporte de CreaRápido.

La cuota de correos tampoco es un saldo de Créditos IA.

Si no llega un correo

Comprueba:

1. que el correo del destinatario esté bien escrito;
2. Spam/Promociones/Correo no deseado;
3. que el sitio todavía tenga cuota mensual;
4. que la función que debía generar el correo haya terminado correctamente;
5. que el evento exista realmente: reserva, formulario, pedido, etc.

Que un registro exista en el panel no garantiza por sí solo que el proveedor de correo lo haya entregado en la bandeja principal del destinatario.

Preguntas relacionadas

• ¿Cuántos correos puedo enviar?
• ¿Por qué no llegó el correo de una reserva?
• ¿Cuándo se reinicia la cuota?
• ¿Los correos usan Créditos IA?